Web sitemiz üzerinden siparişinizi tamamladıktan sonra ürün özelliklerinde bir hata fark etmeniz durumunda, siparişinizin üretim aşamasına göre farklı yollar izlemeniz gerekmektedir:
1. Sipariş Üretime Alındıysa
Eğer siparişini verdiğiniz ürün özel üretime alınmışsa, maalesef bu aşamadan sonra siparişin iptal edilmesi veya özelliklerinin değiştirilmesi mümkün değildir. Bu durum, kişiselleştirilmiş üretim süreçlerimizin doğasından kaynaklanmaktadır.
2. Sipariş Henüz Üretime Alınmadıysa
Siparişiniz henüz üretime alınmadıysa, hatalı özelliklere sahip siparişinizi iptal edip, doğru ölçü ve özelliklerle yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir. Mevcut tamamlanmış sipariş üzerinden doğrudan bir değişiklik yapma imkanımız bulunmamaktadır.
Önemli Not: Tasarımlı ürünlerde, baskı onayı verilmediği ve doğrudan üretime geçilmediği sürece siparişinizi iptal etme hakkınız bulunmaktadır. Bu durum, özellikle tasarımınızın son halini onaylamadan önce değişiklik yapma esnekliği sağlar.
Herhangi bir sorun yaşamamanız adına, siparişinizi tamamlamadan önce tüm ürün özelliklerini ve detaylarını dikkatlice kontrol etmenizi önemle rica ederiz.
