Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, izlemeniz gereken adımlar ve bilmeniz gereken önemli detaylar şunlardır:
İptal Hakkı ve Süreci:
- Üretime Alınmayan Siparişler: Yalnızca üretime henüz alınmamış siparişler için iptal hakkınız bulunmaktadır.
- Hızlı Sonuç İçin İletişim: İptal talebinizin en hızlı şekilde işleme alınması için doğrudan Müşteri Temsilcimizle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. Bu, süreci hızlandıracak ve size en doğru bilgiyi sağlayacaktır.
Geri Ödeme Süreci:
Sipariş iptaliniz onaylandıktan ve size iptal maili gönderildikten sonra geri ödemeleriniz aşağıdaki şekilde gerçekleştirilir:
- Havale/EFT Ödemeleri: Ertesi iş günü içerisinde iadeniz yapılır. Bu süreç için IBAN numaranız, IBAN sahibinin adı-soyadı ve banka ismi bilgilerine ihtiyacımız olacaktır. Lütfen bu bilgileri eksiksiz ilettiğinizden emin olun.
- Kredi Kartı Ödemeleri: Ortalama 5 iş günü içerisinde iadeniz kartınıza yansıtılır.
- Taksitli Alışverişler: Taksitli olarak yaptığınız ödemelerin iadesi, yine taksitli olarak kartınıza yapılacaktır.
İptal Edilemeyen Durumlar:
- Baskı Onayı Verilmiş ve Üretime Girmiş Siparişler: Baskı onayı alınmış ve üretim aşamasına geçmiş siparişlerin iptali mümkün değildir. Bu kural, baskısız ürünler için geçerli değildir; baskısız ürünlerde farklı bir iptal politikası uygulanabilir.
Herhangi bir sorunuz veya iptal talebiniz için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
